日系企業向け：生成AIを活用したDX推進

背景：DXの範囲が「自動化」に限定されていた

• 従来はRPAやマクロなどの自動化技術を活用しDX化を行っていたが、DX・効率化の範囲が限定されてしまう課題があった
• 自動化ツールの主ターゲットは定型業務の効率化であるため、生成AIを活用することでヒトに依存した非定型業務も高度化・効率化していく方針

実施事項：DX推進～プロンプト人材の育成

• DX推進
  • 企業内のDX推進の一環として、生成AIを活用した業務効率化・高度化施策を推進
  • 自動化技術（RPA）を活用した定型業務の効率化に加え、新たに非定型領域の業務（RPA開発テスト要項書作成・起案文書の承認作業など）の高度化効率化を推進
• プロンプト活用人材の育成（AI活用の市民課）
  • 生成AI活用のフレームワーク（プロンプトの型）の提供
  • 生成AIの精度向上のアプローチ案の提供
  • 高度化・効率化を行う各案件の要件定義の伴走支援
  • プロンプト設計の伴走支援
  • ツールリリースに向けたテスト設計・実施の伴走支援

成果：生成AI活用時の業務効率化

• 定量効果
  •  「RPA開発テスト要項書作成」での生成AI活用
    • 効率化効果 800時間/年 （市民開発者が対象）
  •  「起案文書の承認作業」での生成AI活用
    • 効率化時間240時間/年（起案承認部門が対象）
• 定性効果
  • 既存のデジタル人材層のさらなるスキルアップ(自動化技術＋ＡＩ活用技術)
  • 新たなデジタル人材層(ＡＩ活用)の発掘
  • 生成ＡＩを活用した業務高度化・効率化事例の創出